Dropshipping FAQs2020-01-23T11:44:16+00:00

Perguntas frequentes

A vidaXL ajuda pessoas iguais a si a gerirem as suas lojas drop-shipping com facilidade.
Eis como fazemos magia.

Dropshipping

O programa Drop-Shipping da vidaXL é um método de execução retalhista onde a vidaXL oferece aos comerciantes online a oportunidade de venderem mais de 20 000 SKUs e de terem os itens enviados diretamente para a morada fornecida pelos seus clientes.

Só cobramos uma pequena comissão mensal de 30 €, com tudo incluído. A comissão inclui fontes de dados em tempo real, funcionalidade de importar em massa, acesso à API e inúmeras outras funcionalidades para maximizar a rentabilidade e potenciar o crescimento do seu negócio. Pode encontrar mais informação aqui.

Claro que sim! Contudo, cada conta só pode ser utilizada para um país em específico. Isto significa que terá de criar uma conta extra para cada país se quiser que enviemos para mais do que um destino. A conta múltipla (um email para vários países) ainda não está disponível. Para mais informação, contacte [email protected]

Atualmente, a vidaXL envia para a Austrália, Áustria, Bélgica, Bulgária, Croácia, República Checa, Dinamarca, Estónia, Finlândia, França, Alemanha, Grécia, Hungria, Irlanda, Itália, Letónia, Lituânia, Países Baixos, Noruega, Polónia, Portugal, Roménia, Eslováquia, Eslovénia, Espanha, Suécia, Suíça, Reino Unido e para os Estados Unidos.

Pode inscrever-se para ser um drop-shipper da vidaXL registando-se no nosso website.
https://partners.vidaxl.com/

Não, se não estiver registado como um dos nossos parceiros de Drop-Shipping, não terá permissão para vender os produtos vidaXL.

  • Com a Vida XL International B.V., se estiver a enviar para NL, UK, ES, FR, GR, IE, NO, SE, PT, IT, BE.
    • Localizada em Mary Kingsleystraat 1, (5928 SK) Venlo. A operar nos Países Baixos com o número fiscal: NL8506.43.545.B.01, com atividade comercial na Câmara de Comércio de Limburg, número 52876861.
  • Com a Vida XL Europe B.V., se enviar para BG, AT, CZ, DE, DK, EE, FI, HR, HU. LT, LV, PL, RO, SI, SK.
    • Localizada em Mary Kingsleystraat 1, (5928 SK) Venlo. A operar nos Países Baixos com o número fiscal: NL8200.55.220.B01, com atividade comercial na Câmara de Comércio de Limburg, número 09188362.
  • Com a TM Handelsgesellschaft GmbH, se estiver a entregar para CH
    • Localizada em Lindenstrasse 16, (6340) Baar, a operar na Suíça com o número fiscal: CH E45 1181434, e registada com o número 1235780-81.
  • Com a Vida XL LLC, se enviar para US.
    • Localizada em 2000 W. Baseline road, Rialto (CA 92376), a operar nos Estados Unidos da América e registada com o número 323 315-0448.
  • Com a HB Commerce PTY Ltd, se estiver a enviar para AU.
    • Localizada em 201 Elizabeth Street, Sidnei (2000), a operar na Austrália com o número ABN 48154339438 e registada com o número ACN 154339438.

Caso se registe como vendedor privado não terá de fornecer um número fiscal.
Se se registar como empresa, terá de fornecer-nos o seu número fiscal.

Terá permissão para utilizar as imagens dos produtos vidaXL que fornecemos caso seja um drop-shipper registado na vidaXL.

Sim. Os preços totais mencionados no feed e exibidos na página do produto não incluem o IVA. O IVA aplicável é calculado durante o processo de pagamento.

Consulte a tabela abaixo:

Vender para Países na Europa
NL Outros países da UE Fora da UE (NO,CH,…)
Apenas tem número fiscal válido na UE (exceto NL) 21% IVA holandês 0% imposto Aplica-se o imposto local em vigor
Apenas tem número fiscal válido em NL 21% IVA holandês 21% imposto Aplica-se o imposto local em vigor
Nenhum número fiscal 21% IVA holandês Aplica-se o imposto local em vigor Aplica-se o imposto local em vigor
Apenas tem um número fiscal fora da UE 21% IVA holandês Aplica-se o imposto local em vigor Aplica-se o imposto local em vigor
Vender para os EUA
Estados Taxáveis Não-taxáveis
Tem certificado de vendas local válido 0% para os estados aplicáveis 0%
Não tem certificado de vendas local válido Aplica-se o imposto local em vigor 0%
Vender para a Austrália
Quer tenha, ou não, um número GTS Aplica-se o imposto local de 10%

Infelizmente, isto ainda não é possível. Cada conta está vinculada a um único país, irá precisar de uma subscrição adicional para cada país caso pretenda expedir produtos para mais do que um país.

  • a. Caso se registe hoje, deve receber um email a confirmar o seu registo no dia seguinte.
  • b. Teremos de confirmar que o número fiscal que nos forneceu é válido caso disponha de um.
  • c. Após confirmar os dados de pagamento da taxa de subscrição e de validar o número fiscal, a conta pode ser criada num prazo de três dias úteis.
  • d. Caso não tenha um número fiscal válido, após confirmar os dados de pagamento, a conta pode ser criada num período de três dias úteis.

De momento, esta opção não está disponível no programa Dropshipping da vidaXL.

Excepto na Austrália, a vidaXL não cobrará os custos de envio aos clientes.

Sim, assim que for um Dropshipper da vidaXL, poderá vender produtos vidaXL em diversos mercados.

Mais perguntas?
O nosso Centro de Ajuda is open 24/7. If you’d like to email us, reach out to our customer success specialists here.

Vantagens

Aqui ficam algumas das principais vantagens de ser um drop-shipper vidaXL:

  • Catálogo extensivo
    Possibilidade de vender mais de 20 000 SKUs, incluindo acesso a 20 das nossas principais categorias e mais de 100 das nossas subcategorias.
  • Serviço de armazém da vidaXL
    O Drop-shipper não tem de se preocupar com a expedição das encomendas nem em gerir o inventário.
  • Produtos personalizados para o mercado local
    A vidaXL tem uma equipa especializada no desenvolvimento de produtos que são populares entre os mercados locais.
  • Conteúdo localizado do produto
    A vidaXL tem uma equipa especializa nos idiomas locais de 29 países.
  • Baixo risco
    Não precisa fazer um grande investimento. Só paga após vender o produto.
  • Processamento das devoluções
    A vidaXL tratará das devoluções pelos drop-shippers.

Não. Podemos fornecer-lhe conteúdo traduzido em 24 diferentes idiomas nos formatos XML ou CSV, para que possa carregar facilmente em lote para o seu website de comércio eletrónico ou loja online. Note que atualmente só fornecemos um idioma por subscrição.

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Encomendas e Pagamento

Sim, poderá vender na moeda em que se registar.
Se deseja vender no Reino Unidos, os produtos serão vendidos em libras. Se deseja vender num país da UE será em Euros, e assim sucessivamente…

Quando estiver na página de pagamento pode optar por qualquer um dos métodos disponíveis, os quais incluem atualmente o Paypal, bem como uma função de carteira. Pode comprar créditos aqui.

Note que estamos a adicionar mais funcionalidades ao nosso website e alguns métodos de pagamento podem ainda não estar disponíveis. Futuramente, também planeamos aceitar pagamentos com cartão de crédito.

Atualmente, suportamos Paypal. A função de carteira também está disponível. Pode comprar créditos aqui.

Tenha em consideração que ainda estamos a trabalhar no website, alguns métodos de pagamentos podem ainda não estar disponíveis. Futuramente, também iremos aceitar pagamentos com cartão de crédito.

Preparamos a sua encomenda para envio e enviamos-lhe um código de acompanhamento e rastreio por email. Pode consultar a nossa informação de entrega aqui.

Não, as faturas não serão colocadas dentro da caixa da encomenda.

Não existem quaisquer custos adicionais, para além da comissão de 30 euros que um drop-shipper paga por cada conta de Drop-Shipping.

Sim, os códigos de rastreio ser-lhe-ão fornecidos no “histórico de encomendas”.

A vidaXL envia os produtos para o consumidor final e é responsável por assegurar que a encomenda chega ao cliente.

O tempo de envio refere-se ao número de dias previstos antes de uma encomenda chegar às mãos de um cliente. O tempo de envio varia de país para país. Consulte o feed oferecido para mais informação sobre o tempo de envio.

O método de envio da vidaXL é efetuado por transporte terrestre. O nosso armazém trabalha com diferentes transportadoras em cada um dos países.

Para mais informação visite: https://b2b.vidaxl.com/pages/14-delivery-information

O preço do produto pode ser encontrado no feed, fornecido pela nossa equipa B2B.

Sim, os números de rastreamento estão disponíveis em “histórico de encomendas”.

Pode cancelar a sua subscrição em qualquer altura.

O programa Drop-shipping da vidaXl fornece aos seus parceiros formas convenientes de fazer encomendas. Clique aqui para mais detalhes.

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Feeds e Plugins

Os plugins são conectores de Drop-Shipping que são utilizados pelas lojas web. A vidaXL fornece conectores Drop-Shipping para as lojas web Lightspeed e-Com, Magento 1&2 e WooCommerce. Os plugins permitem que os drop-shippers importem os produtos vidaXL nas suas lojas web com facilidade através do Webshopimporter.com

Com o conector Drop-Shipping da vidaXL pode sincronizar facilmente o feed de dados do seu produto com a sua loja. Ele permite-lhe fornecer informação atualizada aos seus clientes no que diz respeito aos preços e stocks que a vidaXL fornece.

Para mais informação visite: https://dropshipping.vidaxl.com/newsletter/3-best-dropshipping-plugins/

Um feed de dados em tempo real contém conteúdo, preço e stock do produto. É atualizado de hora a hora em .csv ou .xml.

O nosso feed de dados é atualizado de hora em hora.

“O registo de inventário é atualizado a cada hora.

O registo de preços é atualizado todos os dias.”

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Produtos e Garantia

Todos os produtos da vidaXL possuem uma garantia de 2 anos.

Sim, a vidaXL trata dos problemas relacionados com a garantia.

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Devoluções

Como funciona o procedimento de devolução?
Consulte a nossa política de devoluções aqui. Para questões sobre devoluções contacte a equipa de serviço B2B da vidaXL para [email protected]

Na maioria dos casos disponibilizamos devoluções e trocas gratuitas pré-pagas num período de 30 dias após receber os seus produtos. O seu pedido de devolução gratuita não será concedido após este período de 30 dias.

“A vidaXL fornece aos seus Drop-shippers um prazo de devolução grátis de 30 dias (excluindo a Austrália)

Para mais detalhes em relação à política de devolução da vidaXL, contacte [email protected]

Sim, as devoluções e trocas não têm custos num período de 30 dias após a recepção da encomenda (não válido para clientes da Austrália).

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Envie a sua questão!

Se não encontrou aqui a resposta à sua questão, submeta-a e a nossa equipa entrará em contacto consigo.

Se já é um dropshipper, poderemos responder às suas questões com mais rapidez se as enviar através do formulário de contacto disponível na sua conta de dropshipping.

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